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沟通的艺术:看入人里, 看出人外
(美)罗纳德·B·阿德勒(Ronald B. Adler), (美)拉塞尔·F·普罗科特(Russell F. Proctor)著.世界图书出版公司,2015
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本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。
1F,103室
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MARC信息
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