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网店运营、美工视觉、客服:入门版
淘宝大学编著.电子工业出版社,2018
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本书从基本的电商概述、电商视觉概述、电商客服概述讲起,涵盖了以阿里巴巴为代表的电商平台网店的店铺基础知识,包含店铺基础运营要求、店铺日常运营要求、流量介绍、店铺活动介绍、页面认知、图片规则规范、平台规则、消费者权益、购物流程数据分析等要点。
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