题名:
客户关系管理的中国之路   / 田同生著 ,
ISBN:
7-111-09164-7 价格： CNY24.00
语种:
chi
载体形态:
17,309页 照片 20cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2001
内容提要:
本书作者以独特的视角对CRM概念、CRM厂商、咨询公司、集成商以及国内市场状况进行了360度全景式的介绍,并对在中国实施CRM提出了自己的看法。 
主题词:
企业管理   销售管理 中国
中图分类法:
F274 版次： 4
主要责任者:
田同生 著
责任者附注:
田同生,《IT经理世界》特约记者,《互联网周刊》特约撰稿人,著有《客户关系管理的中国之路:依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力》。