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题名:
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ISO9001:2000服务行业应用与实施教程
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杨永华,杨升华编著
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ISBN:
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7-80677-093-3
价格：
CNY65.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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485页
26cm
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出版发行:
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出版地：
广州
出版社：
广东经济出版社
出版日期：
2002
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内容提要:
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本书针对服务企业实施2000版ISO 9000的难点,分析了实施中容易遇到的问题和应该采取的方案,并附有成功获证企业的参考案例。
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主题词:
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服务质量
质量管理体系
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主题词:
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服务质量
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主题词:
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质量管理体系
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中图分类法:
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F719-65
版次：
4
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主要责任者:
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杨永华
编著
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主要责任者:
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杨升华
编著
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