题名:
贴近顾客
/ 惟言编著 ,
ISBN:
7-5064-3202-1 价格： CNY25.60
语种:
chi
载体形态:
344页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国纺织出版社
出版日期： 2005.01
内容提要:
本书内容有:全面深入地了解顾客、主动出击争取更多的顾客、努力留住老顾客、用服务提高顾客的满意度、赢得顾客的忠诚、对顾客关系进行创新、把抱怨当成赔礼等。
主题词:
企业管理
销售管理
中图分类法:
F274 版次： 4
主要责任者:
惟言
编著