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题名:
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感动顾客 / (美) 罗恩·泽姆克, 奇普·贝尔著 , 李雪, 安志伟, 万猛译 |
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ISBN:
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7-111-16579-9 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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235页 图 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书揭示令顾客感到欣喜的魔术公式,并教你该如何运用地点、过程和表现这三个要素为顾客营造魔术般的服务效果,从而赢得他们的忠诚,这也是确保赢得顾客未来对你信任的妙方。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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让顾客掏腰包的魔力 |
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主要责任者:
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泽姆克 著 |
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主要责任者:
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贝尔 著 |
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次要责任者:
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李雪 译 |
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次要责任者:
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安志伟 译 |
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次要责任者:
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万猛 译 |