题名:
酒店服务礼仪培训标准
/ 杨宏建编著 ,
ISBN:
7-5064-3627-2 价格： CNY29.80
语种:
chi
载体形态:
287页 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国纺织出版社
出版日期： 2006
内容提要:
本书主要从酒店服务的角度提供了酒店服务过程中应该遵循的一些礼仪,具体包括仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和场景规范。
主题词:
饭店
商业服务
主题词:
饭店
主题词:
商业服务
主题词:
礼仪
主题词:
职工培训
中图分类法:
F719.2-51 版次： 4
主要责任者:
杨宏建
编著