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题名:
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服务员特训教程
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漆浩主编
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刘硕,刘志伟编著
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ISBN:
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7-5002-1808-7
价格：
CNY26.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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400页
21cm
光盘1片
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国盲文出版社
出版日期：
2003
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内容提要:
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本书以整个服务流程贯穿,系统介绍服务员的形象设计、仪表修养、基本操作和业务规范,阐释了现阶段面向国际的服务技术和经验。
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主题词:
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商业服务
职业教育
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F718
版次：
4
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主要责任者:
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漆浩
主编
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次要责任者:
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刘硕
编著
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次要责任者:
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刘志伟
编著
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附注:
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职业培训进修教材 六和培训
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