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题名:
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服务的59个满意法则 / 盛安之编著 , |
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ISBN:
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978-7-80197-874-5 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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307页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书侧重点不在于理论的阐述,而是偏重于理论知识与安全并重,为从事各个行业的客户服务人员提供了实用的技能和大量可借鉴的案例等。 |
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主题词:
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企业管理 商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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盛安之 编著 |