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题名:
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旅行社经营管理 / 周晓梅主编 , |
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ISBN:
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978-7-5624-4438-1 价格： CNY34.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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352页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 重庆 出版社： 重庆大学出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书介绍了旅行社主要部分的管理,如门市部、接待部、销售部、计调部、外联部和财务部的经营管理;另外还介绍了对票务的管理、旅程责任的有效管理及其旅游投诉的处理;还阐述了旅行社人力资源的管理;最后对旅行社的发展趋势提出了自己的看法。 |
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主题词:
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旅行社 企业管理 |
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主题词:
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旅行社 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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周晓梅 主编 |
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附注:
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全国100所高职高专院校旅游类专业系列教材(旅游管理专业) |