|
题名:
|
旅游实用礼貌礼仪 / 舒伯阳,刘名俭主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-310-02892-4 价格： CNY18.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
291页 图 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 天津 出版社： 南开大学出版社 出版日期： 2008 |
|
内容提要:
|
本教材充分综合了旅游业中礼貌礼仪所涉及的各个方面,包括基础知识、酒店应用、旅行社应用和综合提高四编。内容包括:旅行社礼貌礼仪概述、酒店礼貌礼仪核心--礼貌服务、旅行社接待礼貌礼仪核心--公关沟通服务和旅游业顾客关系中的礼貌礼仪技巧等。 |
|
主题词:
|
旅游业 礼仪 |
|
中图分类法:
|
F590.63 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
舒伯阳 主编 |
|
主要责任者:
|
刘名俭 主编 |
|
版次:
|
2版 |
|
附注:
|
高等院校旅游管理专业大专教材 |