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题名:
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超越满意 / 高桥安弘著 , 韩立冬译 |
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ISBN:
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7-113-06851-0 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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116页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书的主要目的不只是介绍取得了好业绩的企业的“经营技术”,也是希望通过研究“NEC Fielding 株式会社”的方法和经营模式,对牵动21世纪的服务业及其理想状态进行探索。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 日本 |
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中图分类法:
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F279.313 版次： 4 |
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其它题名:
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解密NEC客户服务DNA |
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主要责任者:
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高桥安弘 著 |
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次要责任者:
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韩立冬 译 |
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附注:
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中铁博文 |