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题名:
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旅游职业礼仪规范与训练 / 王春林主编 , |
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ISBN:
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978-7-5628-2879-2 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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290页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 华东理工大学出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书共分8个单元,围绕旅游职业人员应具有的服务接待礼仪规范和人际交往礼仪规范展开,内容包括旅游职业礼仪的基本原则与规范、个人基本礼仪、服务用语礼仪、常用交际礼仪、酒店接待服务礼仪、旅行社接待礼仪、国际交往礼仪、涉外常见礼俗等 |
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主题词:
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旅游业 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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王春林 主编 |