题名:
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饭店前厅客房服务与管理 / 孙茜主编 , |
ISBN:
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978-7-5637-1738-5 价格: CNY20.00 |
语种:
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chi |
载体形态:
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190页 23cm |
出版发行:
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出版地: 北京 出版社: 旅游教育出版社 出版日期: 2008 |
内容提要:
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本书从前厅部的基础知识、客房预订、前台接待服务、商务中心及总机服务等方面,阐述了饭店前厅部和客房部的服务与管理的基本内容。 |
主题词:
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饭店 商业服务 |
主题词:
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饭店 商业管理 |
主题词:
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饭店 |
主题词:
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商业服务 |
主题词:
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商业管理 |
中图分类法:
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F719.2 版次: 4 |
主要责任者:
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孙茜 主编 |
附注:
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国家旅游局人事劳动教育司推荐教材 高等职业教育饭店服务与管理专业教学用书 |