题名:
快递客户服务与营销
/ 国家邮政局编著 ,
ISBN:
978-7-114-08614-4 价格： CNY18.00
语种:
chi
载体形态:
194页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
人民交通出版社
出版日期： 2010
内容提要:
本书为全国高职快递专业核心教材之一,主要论述了快递客户服务与营销的相关知识,内容包括快递客户分析、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、网络时代的快递服务等。
中图分类法:
F618.1 版次： 4
主要团体责任者:
国家邮政局
编著