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题名:
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道歉的力量 / 张楚宇著 , |
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ISBN:
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978-7-5044-5921-3 价格： CNY23.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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173页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国商业出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书运用心理学的知识,结合大量的实际案例,深入剖析了道歉的作用,以及道歉的方法和技巧。 |
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主题词:
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言语交往 yan yu jiao wang |
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主题词:
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言语交往 yan yu jiao wang |
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中图分类法:
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H019 版次： 4 |
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其它题名:
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高手化解危机的第一堂必修课 |
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主要责任者:
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张楚宇 著 |