题名:
客户服务技能训练教程
/ 王晓望编著 ,
ISBN:
978-7-111-28851-0 价格： CNY18.00
语种:
chi
载体形态:
180页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
机械工业出版社
出版日期： 2010
内容提要:
本书选用真实工作情境案例,介绍了客户服务岗位每个发展阶段应具备的知识和技能,帮助学生获得客户服务岗位必须具备的能力。
主题词:
企业管理
销售管理
主题词:
企业管理
主题词:
销售管理
主题词:
商业服务
中图分类法:
F274 版次： 4
主要责任者:
王晓望
编著
附注:
高职高专规划教材