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题名:
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客房服务员 / 张杰主编 , |
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ISBN:
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7-5045-4353-5 价格： CNY37.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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329页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国劳动社会保障出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书包括初级技能、中级技能和高级技能三部分,分别介绍了初级客房服务员、中级客房服务员和高级客房服务员应掌握的工作技能和相关知识,涉及迎客准备、应接服务、对客服务、送客服务、会议服务等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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张杰 zhang jie 主编 |
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附注:
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国家职业资格培训教程 专用于国家职业技能鉴定 |