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题名:
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客户管理 / (美)罗斯·杰伊(Ros Jay)著 , 胡零,刘智勇译 |
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ISBN:
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7-80661-618-7 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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203页 20×17cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 上海远东出版社 出版日期： 2002 |
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内容提要:
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本书将告诉你发展以客户服务为中心的远景目标,如何与客户亲密接触、管理你的客户,并将客户投诉转化为新的商机,与客户建立持久的关系、赢得新的客户,并利用因特网发展客户。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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杰伊 著 |
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主要责任者:
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Jay 著 |
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次要责任者:
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胡零 译 |
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次要责任者:
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刘智勇 译 |
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责任者附注:
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罗斯·杰伊(女,Ros Jay),美国营销和沟通专家。著有《客户管理》等。 |