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题名:
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前厅运转实务
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洪涛主编
,
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ISBN:
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978-7-5637-1993-8
价格：
CNY28.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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270页
照片,图
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
旅游教育出版社
出版日期：
2010
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内容提要:
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本书内容包括:入门入职、总机服务、预订服务、礼宾服务、入住接待、良好宾客关系的建立、督导管理。
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主题词:
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饭店
商业管理
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主题词:
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饭店
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主题词:
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商业管理
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中图分类法:
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F719.2
版次：
4
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主要责任者:
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洪涛
主编
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附注:
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高职旅游类项目课程教材(教改新成果)
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