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题名:
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沟通能力培训全案 / 邹晓春编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-18310-1 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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[14]，235页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书通过三种方式的系统结合，将沟通能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。书中包括了沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际沟通10项沟通能力。 |
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主题词:
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人际关系学 ren ji guan xi xue |
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中图分类法:
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C912.1 版次： 4 |
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主要责任者:
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邹晓春 编著 |