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题名:
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客房部经理管理手册 / 薛永刚,孙勇兴编著 , |
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ISBN:
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978-7-5119-0657-1 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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186页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国时代经济出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书分岗位须知、管理常识、管理技能三部分,包括岗位职责、岗位要求、有效领导、有效授权、指示与汇报、有效沟通、制度化管理、表格化管理、早会管理、客房成本控制、对客服务质量控制、员工工作安排、员工指导与培训等内容。 |
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主题词:
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客房 商业管理 |
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主题词:
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客房 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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薛永刚 编著 |
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主要责任者:
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孙勇兴 编著 |
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附注:
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全国通用职业(就业)技能培训工具库(丛书) 全国酒店服务业标准化就业培训教材 |