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题名:
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连锁物流服务质量的体系构建与提升路径 / 许良著 , |
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ISBN:
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978-7-5047-4010-6 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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173页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国物资出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书以接受物流服务的商业连锁企业及其部门为研究对象,开发了基于我国企业环境下的连锁物流服务质量、连锁物流能力和连锁企业组织学习三个测量量表,构建并验证了我国商业连锁企业组织学习、物流能力对连锁物流服务质量的影响关系模型,揭示了对连锁物流服务质量影响最大的关键路径。 |
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主题词:
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连锁店 物流 |
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主题词:
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连锁店 |
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主题词:
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物流 |
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主题词:
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物资管理 |
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中图分类法:
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F717.6 版次： 5 |
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主要责任者:
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许良 著 |