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题名:
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导游业务
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王虹主编
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ISBN:
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978-7-212-03738-3
价格：
CNY25.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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236页
24cm
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出版发行:
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出版地：
合肥
出版社：
安徽人民出版社
出版日期：
2010
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内容提要:
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本书分为七章,内容包括:导游人员、导游服务、导游服务程序与规范、导游人员的基本技能、常见问题和事故的预防及处理、旅游者个别要求的处理、导游服务工作相关知识。
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主题词:
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导游
高等学校
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主题词:
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导游
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中图分类法:
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F590.63
版次：
4
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主要责任者:
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王虹
wang hong
主编
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附注:
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高等院校旅游管理专业系列教材
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