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题名:
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汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S / 徐向阳[等]著 , |
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ISBN:
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978-7-111-39675-8 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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13,118页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书介绍市场营销策略组合理论的发展的基础上,对中国汽车行业客户满意度调查和现状进行了系统的介绍,分析了汽车4S店提高客户满意度和忠诚度的传统方法,提出了基于移动互联时代提升客户满意度和忠诚度的全新概念M4S,介绍了M4S的概念、系统组成、主要功能模块、实施和部署方法、意义等。 |
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主题词:
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汽车 专业商店 |
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主题词:
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汽车 |
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主题词:
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专业商店 |
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主题词:
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商业经营 |
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中图分类法:
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F717.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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徐向阳 著 |