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题名:
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移动服务用户接受行为及满意度研究 / 邓朝华著 , |
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ISBN:
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978-7-03-035571-3 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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209页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 科学出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书分9个部分概述了移动商务的特性和发展现状,对移动商务采纳的相关研究理论进行了归纳,分析了用户满意度的相关理论,以短信服务为对象构建了用户接受模型,对实证研究的全过程进行了细致的分析,以移动银行服务为例,分析了技术接受模型的可靠性和使用能力对用户接受的影响,构建了移动服务使用者与未使用者接受模型,对比分析了使用者和未使用者的差异,以移动即时通信服务为例,构建了用户满意度模型,对用户接受的文献进行了荟萃分析,最后介绍了移动医疗。 |
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主题词:
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移动通信 商业服务 |
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主题词:
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移动通信 商业服务 |
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主题词:
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移动通信 |
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主题词:
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商业服务 |
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主题词:
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消费者行为论 |
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主题词:
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顾客满意度 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 5 |
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主要责任者:
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邓朝华 著 |
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附注:
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国家自然科学基金、教育部人文社科基金、华中科技大学文科学术著作出版基金、华中科技大学管理学院出版基金资助出版 |