题名:
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客房服务与管理 / 徐明主编 , |
ISBN:
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978-7-5136-1838-0 价格: CNY32.80 |
语种:
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chi |
载体形态:
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252页 图 26cm |
出版发行:
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出版地: 北京 出版社: 中国经济出版社 出版日期: 2012 |
内容提要:
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本书共分七个项目,内容包括:客房部概述、客房产品基础知识、客房楼层接待服务知识、客房的清洁保养、公共区域的清洁保养、客房的安全保卫工作、客房服务质量管理等。 |
主题词:
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客房 商业服务 |
主题词:
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客房 商业管理 |
主题词:
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客房 |
主题词:
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商业服务 |
主题词:
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商业管理 |
中图分类法:
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F719.2 版次: 5 |
主要责任者:
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徐明 xu ming 主编 |
附注:
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职业教育“工作任务驱动型”系列教材 |