题名:	银行网点标准化服务培训 / 云晓晨著 ,
ISBN:	978-7-5136-1547-1 价格： CNY38.00
语种:	chi
载体形态:	186页图,照片 24cm
出版发行:	出版地：北京出版社：中国经济出版社出版日期： 2013
内容提要:	本书集合了立金银行培训中心在各家银行的经典培训案例,既涉及到营业大厅中高端客户群体的建立、大堂主动营销,也涉及到大堂中的举手示意服务、大堂分流服务等,可以作为广大银行的礼仪操作指导教材。
主题词:	银行商业服务
主题词:	银行礼仪
中图分类法:	F830.4 版次： 5
主要责任者:	云晓晨著