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题名:
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客户关系管理 / (德)格哈德·拉普(Gerhard Raab),霍佳震,(德)妮可·维尔纳(Nicole Werner)著 , |
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ISBN:
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978-7-5520-0076-4 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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152页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 上海社会科学院出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书是向相关专业学生和企业实践者介绍客户关系管理的基本知识。企业管理者必须在考虑经济性和功能性乃至员工积极性的前提下,整体性地运用现代信息技术,使其能够真正服务于客户关系管理的目标。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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一个整体方案 |
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主要责任者:
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拉普 著 |
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主要责任者:
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Raab 著 |
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主要责任者:
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霍佳震 著 |
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主要责任者:
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维尔纳 著 |
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主要责任者:
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Werner 著 |
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附注:
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本书得到国家自然科学基金委70772077/70832005项目资助 |