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题名:
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服务营销管理 / 苏朝晖著 , |
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ISBN:
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978-7-302-28979-1 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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236页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书回答了服务机构如何制定符合服务业特点的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略,也回答了服务机构如何展示抽象的服务、如何管理服务的过程,如何管理服务的供应与需求、如何管理服务的质量等服务业经营的关键问题。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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其它题名:
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服务业经营的关键 |
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主要责任者:
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苏朝晖 著 |