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题名:
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客户关系管理 / 苏朝晖编著 , |
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ISBN:
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978-7-04-034670-1 价格： CNY29.50 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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244页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的最新成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系管理的策略,即关系客户如何选择、客户关系如何建立 、客户关系如何提升、客户关系如何维护、客户关系如何挽救等。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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苏朝晖 编著 |
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附注:
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高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业 |