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题名:
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汽车维修业务接待 / 曾鑫主编 , |
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ISBN:
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978-7-111-40843-7 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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191页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书内容包括:走进汽车售后服务、认识汽车维修业务接待、汽车维修客户预约、汽车维修接车与客户接待、汽车维修车辆交付及结算、汽车维修客户回访、汽车维修车辆初检等。 |
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主题词:
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汽车 修理厂 |
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中图分类法:
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U472 版次： 5 |
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中图分类法:
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F407.471.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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曾鑫 主编 |
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附注:
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汽车技术服务与营销专业 高等职业教育“十二五”规划教材 |