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题名:
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客户沟通能力教程 / 张超主编 , |
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ISBN:
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978-7-304-05237-9 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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241页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中央广播电视大学出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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《中等职业教育技能人才培养培训创新教材(客户信息服务专业适用):客户沟通能力教程》内容简介：产业升级、经济转型是当前国家经济发展的重要策略，2009年2月国务院批准设立21个服务外包示范城市，布局中国服务外包产业；联络中心（又称呼叫中心）是现代服务业的基础产业，近年来发展十分迅速。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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张超 主编 |
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附注:
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中等职业教育技能人才培养培训创新教材 |