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题名:
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服务型企业品牌内化对员工顾客导向行为的影响研究 / 李辉著 , |
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ISBN:
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978-7-5096-2895-9 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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211页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书围绕服务型企业员工个体对品牌的认知和关系发展的过程,采用多学科整合的研究方法,对纷繁复杂的员工品牌内化现象进行了深入探究,揭示了服务型企业品牌内化对员工个体心理的内在作用机理和整合过程,并由此架构以品牌为主要认知对象和关系主体的员工品牌互动模式。 |
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主题词:
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服务业 品牌 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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品牌 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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李辉 著 |