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题名:
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客户关系管理 / 齐志权主编 , |
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ISBN:
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978-7-304-04508-1 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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218页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中央广播电视大学出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书内容包括: 客户经济时代、客户满意度、客户满意的来源、客户关系管理与公司战略、客户关系管理理论指导的市场营销、汽车服务企业的客户关系管理、客户关系管理实例。 |
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主题词:
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企业管理 qi ye guan li |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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齐志权 主编 |