题名:	零缺陷智慧 / 杨钢著 ,
ISBN:	978-7-5104-4722-8 价格： CNY36.00
语种:	chi
载体形态:	11,250页图 24cm
出版发行:	出版地：北京出版社：新世界出版社出版日期： 2014
内容提要:	本书分为十八章,内容包括:ZD缘起;与大师对话;ZD质量风暴;“失落的文明”:卓越绩效背后;基础:所有工作都是一个过程;前提:沟通要求,说到做到;衡量:质量与钱等。
主题词:	企业管理质量管理
中图分类法:	F273.2 版次： 5
其它题名:	企业打造质量竞争力的艺术
主要责任者:	杨钢著