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题名:
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饭店服务英语 / 李群主编 , |
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ISBN:
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978-7-5682-1080-5 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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261页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书分两部分,第一部分酒店通用礼貌用语和酒店简介,涉及欢迎、欢送、致谢、道歉、电话等服务主题,酒店的主要内容概述以及接待中的一些常识性内容;第二部分为前厅服务、餐饮服务、客房服务和其他服务。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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H31:F 版次： 5 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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李群 主编 |
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附注:
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“十二五”高等教育课程改革项目研究成果 |