题名:	客户沟通技巧 / 华婷,刘艳桃编著 ,
ISBN:	978-7-306-04682-6 价格： CNY28.00
语种:	chi
载体形态:	177页图 24cm
出版发行:	出版地：广州出版社：中山大学出版社出版日期： 2013
内容提要:	本书以人际交往为背景,以职业技能要求为参照,分为认知自我、认知客户、说的艺术、听的艺术、问的艺术、客户心理分析、客户需求分析、客户目标实现障碍分析、获得客户信任、客户购买信号识别、促进成交技巧十一个学习模块。
主题词:	企业管理销售管理
中图分类法:	F274 版次： 5
主要责任者:	华婷编著
主要责任者:	刘艳桃编著