题名:	客户资源管理 / 戴永良主编 ,
ISBN:	7-104-01420-9 价格： CNY20.00
语种:	chi
载体形态:	332页 21cm
出版发行:	出版地：北京出版社：中国戏剧出版社出版日期： 2001
内容提要:	本书介绍了网络时代下的客户资源管理(CRM)的有关知识,包括挖掘和分析客户数据、经营客户资产、管理客户长期价值等内容。
主题词:	企业管理销售管理
主题词:	企业管理
主题词:	销售管理
主题词:	管理信息系统
中图分类法:	F274 版次： 4
主要责任者:	戴永良主编