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题名:
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物流客户服务
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常莉主编
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ISBN:
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978-7-5095-5423-4
价格：
CNY25.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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162页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国财政经济出版社
出版日期：
2015
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内容提要:
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本书采用项目任务式编写模式,按照客户信息收集与运用、客户服务基础业务、客户关系维护等工作进程设计项目任务,介绍了物流客服岗位的工作流程、工作内容和行为规范等内容。
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主题词:
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物资企业
客户
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中图分类法:
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F253
版次：
5
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主要责任者:
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常莉
主编
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附注:
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“十二五”职业教育国家规划教材 财政部规划中等职业学校财经商贸类教材
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