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题名:
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卓越服务 / (美)Steve Curtin著 , 王玉婷译 |
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ISBN:
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978-7-5164-0731-8 价格： CNY38.50 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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180页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书内容包括:工作职责VS工作本质、七种简单方式提升客服质量、工作本质结合工作职责等三部分。 |
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主题词:
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企业管理 销售服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法 |
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主要责任者:
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科廷 著 |
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次要责任者:
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王玉婷 译 |
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附注:
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派力营销图书 中国营销人员的工具库和教材库 344/屈云波主编 |