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题名:
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一本书读懂大数据客户分析 / (美)Jeff Sauro著 , 宫鑫,段小茜,郑智超译 |
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ISBN:
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978-7-115-40964-5 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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176页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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企业的长期生存能力是指通过持续地满足和超越客户的生理和心理需求来吸引顾客。阅读本书,你将学会如何全面改善客户体验,如何收集、测量以及解读客户数据,如何使用数据创建良好的客户关系,如何实现向数据导向的客户体验转变。 |
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主题词:
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数据处理 应用 |
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中图分类法:
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TP274 版次： 5 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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Sau ro )著 |
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次要责任者:
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宫鑫 译 |
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次要责任者:
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段小茜 译 |
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次要责任者:
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郑智超 译 |