题名:
图说电商   / 天下网商图媒体编著 ,
ISBN:
978-7-121-28000-9 价格： CNY59.80
语种:
chi
载体形态:
113页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2016
内容提要:
本书内容涵盖客户(从客户关系管理到做好客户体验的八大细节,详细描写应对客户的方法)、客服(从做淘宝涉及到的知识到双11期间如何应对大量买家的方法)、客户关系管理CRM、团队(团队的组织框架及详细的运营方法)。 
主题词:
电子商务  
主题词:
电子商务   商业服务
中图分类法:
F713.36 版次： 5
主要团体责任者:
天下网商 编著