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题名:
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非寿险理赔概论 / 多瑞丝·霍普斯(Doris Hoopes)主编 , 张洪涛主译 |
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ISBN:
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7-300-04805-6 价格： CNY29.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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296页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书研究了保险、理赔代表的作用以及理赔程序,阐述了理赔工作中必要的基本技能,包括人际关系,沟通以及谈判技巧,保险欺诈,法律与法律制度等。 |
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主题词:
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保险 理赔 美国 |
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中图分类法:
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F847.124 版次： 4 |
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主要责任者:
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胡普斯 主编 |
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次要责任者:
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张洪涛 主译 |
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附注:
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美国注册非寿险从业资格认证考试系列教材 注册非寿险理赔师(AIC) |