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题名:
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汽车4S店运营与客户关系管理 / 刘军等编 , |
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ISBN:
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978-7-122-29087-8 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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176页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书主要介绍了汽车4S店人力资源管理、汽车4S店市场推广管理、汽车4S店展厅销售管理、汽车4S店售后服务管理、汽车4S店增值服务管理、汽车4S店客户关系管理、汽车4S店客户抱怨处理、汽车4S店风险防范管理八个方面的内容。 |
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主题词:
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汽车 专业商店 |
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中图分类法:
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F717.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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刘军 编 |