题名:
客户关系管理
/ 伍京华主编 ,
ISBN:
978-7-115-44624-4 价格： CNY45.00
语种:
chi
载体形态:
262页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
人民邮电出版社
出版日期： 2017
内容提要:
本书从基础理论、理念建设、方法模型、最新新应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系,并辅以丰富的教学材料,如补充阅读和习题等,供读者学习。本书在注重客户关系管理理念建设的基础上,重点关注客户关系管理的应用和实施,案例新颖、结构合理、内容全面。
主题词:
企业管理
销售管理
中图分类法:
F274 版次： 5
主要责任者:
伍京华
主编