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题名:
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呼叫中心组织行为学 / 北京应大信息产业研究院编著 , |
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ISBN:
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978-7-5135-0648-9 价格： CNY28.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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244页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 外语教学与研究出版社 出版日期： 2011.03 |
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内容提要:
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本书主要介绍了组织系统以及组织的变革与发展,重点介绍组织结构和组织文化等内容。具体包括:组织结构的基础,技术、工作设计和工作压力等。 |
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主题词:
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呼叫中心 组织行为学 |
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主题词:
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呼叫中心 |
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主题词:
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组织行为学 |
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中图分类法:
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F626.3 版次： 5 |
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主要团体责任者:
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北京应大信息产业研究院 编著 |