题名:
服务礼仪
/ 刘江海主编 ,
ISBN:
978-7-5605-6401-2 价格： CNY29.80
语种:
chi
载体形态:
178页 图 26cm
出版发行:
出版地： 西安 出版社：
西安交通大学出版社
出版日期： 2014
内容提要:
本书包括四大模块15个项目50个任务点,分别是:服务礼仪概述,服务人员的基本礼仪,旅游、会展服务礼仪,乘务服务礼仪。
主题词:
服务业
礼仪
中图分类法:
F719 版次： 5
主要责任者:
刘江海
主编
附注:
高职高专“十二五”(精品)规划教材