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题名:
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PDCA精进法 / (日) 川原慎也著 , 谌红军译 |
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ISBN:
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978-7-5060-6122-3 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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167页 图, 肖像 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 东方出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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企业人员都明白PDCA循环管理在完善企业运营中的巨大作用，想好好利用PDCA出成果，但实际操作起来并不顺利：P（计划）、D（实行）很好落实，但C（评价）、A（改善）却很难做到。问题究竟出现在哪里？如何顺利推进PDCA？管理者如何让PDCA发挥最大作用？本书对以上三点问题做了深入透彻的指导分析。首先，是P（计划）D（实行）C（评价）A（改善）操作不顺利的6大原因。①将细分化的目标当成计划；②错误的目标设定方法；③未设定挑战性的目标；④未制订切实可行的计划就开始行动；⑤未制订具有挑战性的高目标；⑥没有安排认真制订计划的时间。其次，结合以上问题，说明了PDCA的正确推进方法，并对Plan（计划）、Do（实行）、Check（评价）、Action（改善）四个阶段可能遇到的问题和解决方案进行了细致梳理。例如：在Check（评价）阶段，有些企业常将“结果KPI”设定为考核标准，但结果是很难控制的，结果可能会让客户觉得反感。最佳的做法应该是将“行动KPI”作为指标，因为采取什么样的行为是可控的，这样能够对客户采取恰当的行为，获得客户的认可。在Action（改善）阶段，发现问题后一般会进行会议探讨，怎么探讨是一件令企业家们头疼的事情，因为会议往往难出成果，各部门通常只会阐述问题而很难明确提出几个合理的解决方案。作者提出了一个解决之道：分小组讨论，在规定时间内得出结果，会议只做结果阐述。这大大提高了沟通效率。最后，是如何将PDCA最大限度地运用于管理之中。这部分主要是对企业管理者做出了指导，明确了领导者应当具备的眼界和应当尽到的责任，提出拥有经营者视野的现场领导才是PDCA循环的重中之重，才是企业得以成长的中心人物。 |
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主题词:
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制造工业 工业企业管理 |
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中图分类法:
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F407.406 版次： 5 |
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主要责任者:
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川原慎也 著 |
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次要责任者:
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谌红军 译 |