题名:
服务礼仪与服务技巧
/ 靳斓著 ,
ISBN:
978-7-5136-5189-9 价格： CNY48.00
语种:
chi
载体形态:
266页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国经济出版社
出版日期： 2018
内容提要:
本书以服务实战角度,从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、各具体场景的应对规范和技巧等方面进行了介绍,以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为参考。
主题词:
服务业
礼仪
中图分类法:
F719 版次： 5
主要责任者:
靳斓
著
版次:
3版
附注:
靳斓礼行天下系列